Häufig gestellte Fragen

Meine Produkte werden in meiner kleinen Werkstatt in der Obersteiermark mit größter Sorgfalt und in feinster Handarbeit hergestellt. Ich lege großen Wert auf traditionelles Handwerk und Qualität, um dir einzigartige und langlebige Produkte anzubieten.

Ich beziehe meine Rohstoffe ausschließlich aus der Europäischen Union, um hohe Qualitätsstandards und eine nachhaltige Produktion zu gewährleisten. Das Leder, das ich für meine Produkte verwende, stammt ausnahmslos aus Italien. Dabei arbeite ich eng mit Partnergerbereien zusammen, die REACH-konform sind. Dies stellt sicher, dass während des Gerbprozesses keine Substanzen verwendet werden, die für Mensch, Tier und Umwelt schädlich sein können. Mein Ansatz garantiert, dass jedes Produkt nicht nur von höchster Qualität ist, sondern auch verantwortungsbewusst hergestellt wird.

Die Sicherheit deines Haustieres steht für mich an erster Stelle. Alle Materialien für meine produzierten Hundeprodukte werden sorgfältig ausgewählt und sind von hoher und schonender Qualität. Ich überprüfe sie auf Sicherheitsstandards und achte explizit auf die permanente Einhaltung des Tierschutzgesetzes.

Die Versanddauer variiert je nach Produktionsdauer und Zielort. Normalerweise dauert die Produktionszeit zwischen 7 – 10 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb von Österreich zwischen 1 bis 3 Werktagen, innerhalb der EU zwischen 2 und 5 Werktagen.

Internationale Lieferungen können je nach Land und Zollabfertigung länger dauern. Nach der Bestellung erhaltet ihr eine Bestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit ihr den Status eurer Lieferung verfolgen könnt.

Nein! Da dein bestelltes Produkt individuell für deine Fellnase angefertigt und produziert wird, musst du genau auf die Übermittlung deiner Daten, wie Texte und Maße achten, denn ich kann dafür keine Haftung übernehmen und somit keine maß gefertigten Produkte zurücknehmen.